Αποστολή

Διορία παραλαβής

Τα πακέτα αποστέλλονται εντός 24 έως 48 ωρών από την παραλαβή της πληρωμής. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκείνοι που σχετίζονται με τον μεταφορέα που έχετε επιλέξει. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποστολή των παραγγελιών της ίδιας ημέρας πριν από τις 12:00 CET. 

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας από την αποστολή έως την παράδοση. Όποια και αν είναι η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης, σας στέλνουμε έναν σύνδεσμο για την αποστολή της παραγγελίας σας για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο διαδίκτυο. Αυτός ο σύνδεσμος είναι επίσης διαθέσιμος στην περιοχή πελατών σας κάτω από τον "λογαριασμό μου".

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σε πραγματικό χρόνο με βάση τα στοιχεία που υπάρχουν στο καλάθι σας, την περιοχή παράδοσης και τον επιλεγμένο μεταφορέα και εμφανίζονται πριν από το βήμα πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν το κόστος προετοιμασίας και συσκευασίας καθώς και τα έξοδα αποστολής. Σας συνιστούμε να ομαδοποιήσετε όλα τα αντικείμενα σας σε μια ενιαία παραγγελία, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώνετε για να στέλνετε περισσότερες από μία φορές.

Τα έξοδα αποστολής προσφέρονται από την αγορά TTC 39 € για τον φορέα GLS France. Αυτή η προσφορά δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες εκπτώσεις και δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν ήδη πωληθεί.

Περιοχές παράδοσης

Μητροπολιτική Γαλλία (εκτός Κορσικής και παρακτίων νησιών)

- GLS: 7,90 € περιλ. ΦΠΑ 

-Colissimo : από 7,90 € περιλ. ΦΠΑ για παραγγελίες κάτω των 0,25 κιλών

- Σημείο παραλαβής (Point Relais): 9,90 € περιλ. ΦΠΑ

- TNT: 12,90 € περιλ. ΦΠΑ

Παράδοση σε Κορσική και παράκτια νησιά

-Colissimo : από 7,90 € περιλ. ΦΠΑ για παραγγελίες κάτω των 0,25 κιλών

Παράδοση σε DOM / TOM και στο εξωτερικό

Δυστυχώς δεν προσφέρουμε προς το παρόν την παράδοση για αυτούς τους προορισμούς. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας για να μάθετε περισσότερα.

Μεταφορείς

TNT

Με την υπηρεσία παράδοσης TNT, η παραγγελία σας θα παραδοθεί την επόμενη ημέρα με προσωπική παράδοση έναντι υπογραφής. Λαμβάνετε την παραγγελία σας στο σπίτι, στο γραφείο ή στον τόπο διακοπών σας. Η πλήρης παρακολούθηση της παραγγελίας σας από την αποστολή έως την παράδοση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά στον ιστότοπο του μεταφορέα, χάρη στον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.

GLS

Με την υπηρεσία παράδοσης GLS, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 24-72 ωρών με προσωπική παράδοση έναντι υπογραφής. Λαμβάνετε την παραγγελία σας στο σπίτι, στο γραφείο ή στον τόπο διακοπών σας. Η πλήρης παρακολούθηση της παραγγελίας σας από την αποστολή έως την παράδοση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά στον ιστότοπο του μεταφορέα, χάρη στον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.

Σημεία παράδοσης

Με την υπηρεσία παράδοσης Point Relay, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 24-72 ωρών στο σημείο αναμετάδοσης της επιλογής σας. Η πλήρης παρακολούθηση της παραγγελίας σας από την αποστολή έως την παράδοση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά στον ιστότοπο του μεταφορέα, χάρη στον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.

Colissimo

Με την υπηρεσία παράδοσης Colissimo, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 48 ωρών με παράδοση έναντι υπογραφής. Λαμβάνετε την παραγγελία σας στο σπίτι, στο γραφείο ή στον τόπο διακοπών σας. Η πλήρης παρακολούθηση της παραγγελίας σας από την αποστολή έως την παράδοση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά στον ιστότοπο του μεταφορέα, χάρη στον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται.

Προβλήματα παράδοσης

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την παράδοση (δεν έχετε λάβει το πακέτο, έχει υποστεί ζημιά, άλλα ...), επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ώστε να μπορέσουμε να ανοίξουμε μια έρευνα και να σας στείλουμε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφές 

Έχετε 14 ημέρες μετά την ημερομηνία της παραγγελίας σας (ημερομηνία του τιμολογίου) για να ζητήσετε την επιστροφή της, επιστρέφοντάς την ταχυδρομικώς με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

Τα επιστρεφόμενα τέλη επιστροφής είναι δωρεάν για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω του PayPal, με την επιφύλαξη ενεργοποίησης στον λογαριασμό σας στο PayPal αυτής της επιλογής. Δείτε τις συνθήκες εδώ: https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns

Τα κατεστραμμένα, λερωμένα ή ημιτελικά προϊόντα, όταν η ημερομηνία λήξης έχει λήξει κατά τη στιγμή της επιστροφής, δεν θα επαναληφθούν.

KAP Logistique
Retour Poupadou
8 Rue Gaston Romazzotti
67120 Molsheim

Μη συμμορφούμενα προϊόντα

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω μη συμμόρφωσης του προϊόντος, θα σας αποσταλεί ένα νέο προϊόν σε βάρος μας. Είναι απαραίτητο να επισυνάψετε το τιμολόγιο στην παραγγελία σας, είναι διαθέσιμο στην περιοχή πελατών σας "ιστορικό παραγγελιών" και στην πληρωμή επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της παραγγελίας σας.

Επιστροφή χρημάτων

Η παραγγελία θα αποζημιωθεί στο ακέραιο εντός 30 ημερών από την παραλαβή της επιστραφείσας παραγγελίας. Είναι απαραίτητο να επισυνάψετε το τιμολόγιο στην παραγγελία σας, είναι διαθέσιμο στην περιοχή πελατών σας "ιστορικό παραγγελιών" και στην πληρωμή επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της παραγγελίας σας.